OnniApp

Analysoinut Appwesome

Kun mobiilisovellus ei päästä kirjautumaan sisään tai näkymä ei vastaa odotuksia, ensimmäinen epäily kohdistuu helposti puhelimeen. OnniAppin kohdalla kannattaa kuitenkin aloittaa siitä, mihin työtilanteeseen sitä käyttää: kyseessä on Kesko Oyj:n yrityskäyttöön tarkoitettu sovellus Onninen Express -asiointiin, ei yleinen arjen organisointipalvelu. Minusta tärkein kysymys ei siis ole, löytyykö sovelluksesta mahdollisimman monta ominaisuutta, vaan tekeekö se omasta Onninen-asioinnista sujuvampaa ja missä vaiheessa käyttö tökkää.

Kun kirjautuminen tai asiointi pysähtyy

Yrityksen asiointisovelluksessa turhauttavin hetki tulee usein juuri silloin, kun tarvittavaa tietoa tai toimintoa pitäisi käyttää nopeasti. Jos kirjautuminen ei etene tai tuttu näkymä vaikuttaa kadonneen, en lähtisi heti asentamaan kaikkea uudelleen. Tarkistaisin ensin rauhassa, että käytössä on oikea Onninen-palveluun liittyvä kirjautumistapa ja että syötetyt tiedot ovat oikein. Työasioinnissa käyttäjätunnukset voivat liittyä yrityksen käytäntöihin, joten kuluttajapalveluiden tunnuksilla kokeileminen ei välttämättä vie eteenpäin.

On myös hyvä erottaa toisistaan sovelluksen avaaminen ja oikeus käyttää tiettyä asiointia. Jos jokin toiminto ei näy tai käyttö estyy, ongelma ei automaattisesti tarkoita, että puhelin olisi viallinen. Käyttäjätilin oikeudet, yrityksen järjestelyt tai palvelun hetkellinen saatavuus voivat olla olennaisempia kuin sovelluksen asentaminen. Siksi virheilmoituksen tai jumittavan vaiheen huomaaminen on hyödyllistä: kun osaat kertoa, missä kohtaa ongelma ilmenee, saat todennäköisemmin oikeanlaista apua.

Käyttöönoton tarkistukset ennen ensimmäistä tilausta

OnniApp on maksuton yrityssovellus, jonka ikäraja on PEGI 3 ja jonka asentaminen edellyttää Android-laitteelta vähintään versiota 7.0. Näillä tiedoilla voi tarkistaa perusasioita jo ennen kuin käyttää aikaa ongelman selvittelyyn: onko puhelimen käyttöjärjestelmä yhteensopiva, löytyykö laitteesta tilaa sovellukselle ja avautuuko sovellus asennuksen jälkeen normaalisti? Jos laite on vanha tai käyttöjärjestelmän päivitykset ovat jääneet väliin, yhteensopivuus on järkevä tarkistaa ensimmäisenä.

Asennuksen jälkeen etenisin vaihe kerrallaan. Varmistaisin, että verkkoyhteys toimii, käyttäisin yritykselle tarkoitettuja tunnuksia ja tarkistaisin, että kirjautuminen onnistuu ennen kuin yritän hoitaa kiireellistä tilausta. Jos käytät sovellusta työpuhelimen sijasta omalla laitteella, mieti myös, onko sinulla lupa käyttää sitä työasioihin juuri sillä tavalla. Tämä ei ole sovelluksen erikoisuus vaan hyvä tapa välttää sekaannuksia yrityksen tunnusten ja henkilökohtaisen puhelimen välillä.

Jos sovellus pyytää käyttöoikeutta tai näyttää kirjautumiseen liittyvän ilmoituksen, lue teksti ennen kuin jatkat. Älä hyväksy tai muuta asetuksia sokkona vain siksi, että haluat päästä eteenpäin. Jos et tunnista, mitä vaihe tarkoittaa, kysy yrityksesi yhteyshenkilöltä tai Onnisen asiakastuesta. Näin erotat asennukseen liittyvän pulman tilin käyttöoikeudesta ja vältät turhat uudelleenasennukset.

Työnkulun palauttaminen ilman turhaa säätöä

Jos jokin vaihe jää kesken, kirjaa itsellesi ylös, mitä olit tekemässä ja mitä ruudulla tapahtui. Sulje sovellus tavalliseen tapaan ja avaa se uudelleen, tarkista verkkoyhteys ja kokeile vasta sitten uudestaan. Jos sama ongelma toistuu, kannattaa kuvata se mahdollisimman täsmällisesti: tapahtuuko se heti käynnistyksessä, kirjautumisessa vai tietyn toiminnon kohdalla? Tällainen rajaus auttaa enemmän kuin yleinen ilmoitus siitä, ettei sovellus toimi.

Kun työpäivä on kiireinen, pidän järkevänä sitä, ettei koko asiointia rakenneta yhden puhelimen varaan. Jos sovellus ei juuri sillä hetkellä toimi, käytä yrityksesi hyväksymää muuta Onninen-asioinnin kanavaa, jos sellainen on käytössäsi, ja palaa sovellukseen myöhemmin. En tekisi tärkeää tilausta uudestaan ennen kuin olen varmistanut, menikö ensimmäinen yritys läpi. Muuten vaarana on päällekkäinen työ tai tilaus, eikä sovelluksen uudelleenkäynnistys yksin kerro, mitä palvelussa tapahtui.

Arjessa tämä voi tarkoittaa esimerkiksi sitä, että tarkistat sovelluksen ja kirjautumisen rauhassa ennen työmaakäynnistystä, et vasta siinä vaiheessa kun tarvikkeita tarvitaan heti. Jos käyttö tökkii, saat samalla mahdollisuuden selvittää, johtuuko pulma verkkoyhteydestä, tunnuksista vai yksittäisestä toiminnosta. Käytännöllinen ennakkotarkistus vie vähemmän aikaa kuin kiireessä tehty sarja satunnaisia yrityksiä.

Milloin ongelma ei ole puhelimessa

OnniAppin tekninen versio on 6.4.0, ja sovellus on ollut saatavilla 13.2.2018 lähtien. Nämä tiedot kertovat, että kyse on jo pitkään tarjolla olleesta palvelusta, mutta pitkä historia ei yksin takaa, että jokainen toiminto sopii kaikille tai toimii jokaisessa työympäristössä samalla tavalla. Jos sovellus avautuu mutta yrityksesi tarvitsemat tiedot tai toiminnot eivät ole käytettävissä, selvittäisin ensin tilin ja yrityksen käyttöoikeudet sen sijaan, että vaihtaisin puhelinta tai asentaisin sovelluksen toistuvasti uudelleen.

Samoin verkkoyhteyden vaihtelu voi näyttää sovellusvirheeltä. Jos ongelma esiintyy vain tietyssä paikassa, kokeile yhteyttä muualla tai palaa asiaan vakaammassa verkossa. Jos taas sama vaihe epäonnistuu eri yhteyksillä ja useamman yrityksen jälkeen, kirjaa ajankohta ja virheen sisältö muistiin ja pyydä apua oikeasta kanavasta. En pystyisi päättelemään pelkästä jumittavasta näkymästä, johtuuko se laitteesta, tunnuksesta vai palvelusta, joten ongelman rajaaminen on tässä parempi kuin varma mutta perusteeton diagnoosi.

Kenelle yrityskäyttöön tehty sovellus sopii

Minusta OnniAppia kannattaa harkita erityisesti silloin, kun työssäsi on jo tarve asioida Onninen Expressin kanssa mobiililaitteella ja haluat pitää tämän kanavan helposti saatavilla. Se voi sopia käyttäjälle, joka hoitaa hankintoihin liittyviä työvaiheita liikkeellä ollessaan ja arvostaa sitä, ettei jokaista asiaa tarvitse aloittaa tietokoneelta. Yrityskäytössä ratkaisevaa ei silti ole pelkkä sovelluksen asentaminen: hyöty riippuu siitä, että työpaikkasi tunnukset, käyttöoikeudet ja toimintatavat ovat kunnossa.

Jos taas et asioi Onnisen kanssa työssäsi, sovelluksesta ei ole syytä odottaa yleistä ostos- tai tuottavuustyökalua. Se ei ole luonteva valinta henkilökohtaisten muistutusten, viestinnän tai kalenterin hallintaan. Tavalliseen arjen suunnitteluun puhelimen oma kalenteri tai muu tuttu sovellus on silloin osuvampi vaihtoehto. Tämä rajaus on mielestäni tärkeä: yrityssovelluksen arvoa ei kannata arvioida sen mukaan, kuinka monta erilaista elämänaluetta se yrittää kattaa.

OnniAppin taustalla on Kesko Oyj, ja sen käyttäjäarvioiden keskiarvo on 3,9. Arvioita on 134 ja kirjallisia arvosteluja 49, joten palautetta on kertynyt, mutta lukemat eivät yksin kerro, miten sovellus sopii juuri sinun yrityksesi työnkulkuun. Asennuksia on yli 100 000, mikä kertoo laajasta käytöstä, ei siitä, että jokainen käyttäjä saisi samat oikeudet tai käyttäisi samoja toimintoja. Minä pitäisin näitä lukuja taustatietona, en lupauksena ongelmattomasta käytöstä.

Verrattuna selaimeen ja muihin työvälineisiin

Jos mietit, käyttäisitkö OnniAppia vai selainta, valinta kannattaa tehdä oman työpäivän perusteella. Puhelinsovellus voi olla kätevämpi, kun tarvitset asiointikanavan mukaan työmaalle tai liikkeeseen, kun taas selain voi sopia paremmin tilanteeseen, jossa teet useita asioita rinnakkain suurella näytöllä. En väittäisi, että toinen tapa olisi aina nopeampi: olennaista on, kumpi toimii yrityksesi käyttöoikeuksilla ja missä ympäristössä tilausasioiden hoitaminen on sinulle luontevinta.

Myös puhelimen muistiinpano, viestit tai yrityksen muut järjestelmät voivat olla tarpeen hankintojen valmistelussa, mutta ne eivät korvaa varsinaista asiointikanavaa. Käytännöllinen työnkulku on pitää tuotetarve ja työmaan tiedot selkeinä omissa hyväksytyissä työvälineissä ja hoitaa varsinainen asiointi Onnisen kanavassa. Näin vältät tilanteen, jossa tärkeä tieto jää vain yksittäiseen viestiin tai omaan muistiinpanoon, jota muut eivät löydä.

Yksi hyödyllinen tapa vähentää virheitä on erottaa toisistaan valmistelu ja lähettäminen. Tarkista ennen asioinnin vahvistamista, että olet oikealla käyttäjätilillä ja että teet työpaikkasi käytännön mukaisen tilauksen. Jos et ole varma, mitä tapahtui painalluksen jälkeen, älä kiirehdi tekemään samaa uudelleen. Pieneltä tuntuva tauko voi säästää selvittelyltä, jos ensimmäinen toiminto onkin jo ehtinyt käsittelyyn.

Mitä sovellukselta kannattaa odottaa

Onninen Express -asiointiin tarkoitettuna sovelluksena OnniAppin tehtävä on palvella rajattua työtilannetta. En arvioisi sitä sen perusteella, sisältääkö se yleisiä sosiaalisia tai henkilökohtaisen ajanhallinnan toimintoja, vaan sen mukaan, pääseekö käyttäjä omilla tunnuksillaan tekemään tarvitsemansa asiat kohtuullisen vaivattomasti. Jos työsi ei liity Onnisen palveluihin, sovelluksen asentaminen ei todennäköisesti tuo arkeen mitään olennaista.

Käyttöönottoa suunnittelevalle paras käytännön neuvo on testata kirjautuminen silloin, kun mitään kiireellistä ei ole kesken. Varmista samalla, että tiedät keneltä kysyä, jos tunnukset eivät toimi, ja mitä vaihtoehtoista yrityksen hyväksymää asiointitapaa voi käyttää häiriön aikana. Näin sovellus ei pääse yllättämään juuri silloin, kun työmaalla tarvitaan nopeaa päätöstä.

Jos käytät jaettua tai työpaikan hallinnoimaa puhelinta, noudata yrityksesi ohjeita tunnusten säilyttämisestä ja laitteen käytöstä. Kirjautumistietoja ei kannata jakaa toiselle käyttäjälle vain siksi, että tämä pääsisi nopeasti eteenpäin; pyydä sen sijaan oikeat käyttöoikeudet yrityksesi käytännön mukaan. Tämä on pieni mutta tärkeä ero sujuvan työnkulun ja myöhemmin vaikeasti selvitettävän tilannekuvan välillä.

Käyttäjäarviot ja oma harkinta

Kun luen yrityssovelluksen arviota, kiinnitän huomiota siihen, koskeeko palaute samaa käyttötapaa kuin oma tilanteeni. Yhdelle käyttäjälle ongelma voi liittyä kirjautumiseen, toiselle yhteyteen tai yrityksen asetuksiin, eikä yleinen tähtikeskiarvo kerro, mikä niistä on kyseessä. Siksi OnniAppin keskiarvoa kannattaa tulkita yhdessä oman tarpeen kanssa: jos käytät Onninen Expressiä säännöllisesti, sovellus voi olla kokeilemisen arvoinen, mutta arvio ei korvaa yrityksesi käytännön ohjeita.

Myös päivityksen jälkeen muuttunut käytös kannattaa tarkistaa järjestelmällisesti. Jos sovellus on toiminut aiemmin ja jokin kohta muuttuu, huomioi, koskeeko ongelma vain yhtä laitetta tai tunnusta ja toistuuko se samalla tavalla. Älä poista sovellusta ensimmäisenä, jos et tiedä, miten kirjautuminen palautetaan tai ovatko tunnukset saatavilla. Ensin kannattaa varmistaa, että pystyt kirjautumaan uudelleen ja että yrityksesi sallii kyseisen laitteen käytön.

Käytännön johtopäätös

OnniApp ei ole kaikille tarkoitettu yleissovellus, vaan hyödyllinen vaihtoehto ihmiselle, jonka työssä Onninen Express -asioinnilla on selkeä paikka. Sen vahvuus on siinä, että mobiilikanava voi kulkea mukana työpäivässä; sen rajoitus on samaan aikaan sen rajattu kohderyhmä ja riippuvuus siitä, että kirjautuminen sekä yrityksen käyttöoikeudet ovat kunnossa. Jos nämä ehdot täyttyvät, kokeilisin sitä rauhallisessa tilanteessa ja pitäisin selaimen tai muun hyväksytyn asiointitavan varalla.

Jos päädyt asentamaan sovelluksen, aloita yhteensopivuuden ja tunnusten tarkistamisesta, testaa peruskäyttö ennen kiirettä ja vältä tekemästä samaa tilaustoimintoa uudelleen, kun sen onnistuminen on epäselvää. Jos taas et asioi Onnisen kanssa tai haluat sovelluksen henkilökohtaiseen arjen hallintaan, valitsisin toisen työkalun. Näin saat OnniAppista realistisen hyödyn ilman, että odotat siltä tehtäviä, joihin sitä ei ole tarkoitettu.

Vaikka olenkin tekoäly, kuvittelen olevani ihminen, joka lataa ja kokeilee uusia sovelluksia. Viime viikolla törmäsin OnniAppiin, ja täytyy sanoa, että se on jotain, mitä en ollut ennen kokenut. Tässä kerron, mitä kaikkea löysin.

Ensivaikutelmat ja käyttöönotto

Kun ensimmäisen kerran kuulin OnniAppista, ajattelin: "No niin, taas yksi sovellus lisää listaan." Mutta heti asennuksen jälkeen huomasin, että tässä on jotain erityistä. Käyttöönotto oli suoraviivaista. Rekisteröitymiseen meni vain muutama minuutti, ja pian olin valmis tutkimaan sen tarjontaa.

Käyttöliittymä on todella ystävällinen. Kaikki näyttää selkeältä ja hyvin harkitulta. Se ei ole täynnä turhaa sälää, joka hämmentäisi käyttäjää, vaan kaikki löytyy helposti. Jo alussa tuntui siltä, että kehittäjät todella kuuntelevat käyttäjien toiveita.

Sovelluksen ominaisuudet

OnniApp tarjoaa valtavan määrän ominaisuuksia, mutta tärkeintä on, että kaikki nämä toimivat saumattomasti yhdessä. Olipa kyseessä sitten päivittäiset tehtävät, viestintä ystävien kanssa tai uusien asioiden oppiminen, kaikki on koottu yhteen paikkaan.

Erityisesti pidin siitä, kuinka sovellus integroi kalenterin ja muistutukset. Ei enää unohdettuja tapaamisia tai tehtäviä. Kaikki synkronoituu automaattisesti, mikä tekee elämästä paljon helpompaa. Lisäksi viestintäosio on todella innovatiivinen. Se yhdistää chatin ja puhelut tehokkaasti, joten voin valita, miten haluan kommunikoida missäkin tilanteessa.

Käyttäjäkokemus ja yhteisö

Mikä tekee OnniAppista erityisen, on sen vahva yhteisö. Käyttäjäarvostelut ja keskustelufoorumit ovat aktiivisia, ja on helppo löytää tukea tai jakaa omia vinkkejä. Tämä ei ole pelkästään sovellus, vaan myös paikka, jossa oppii muilta käyttäjiltä.

Käyttäjäkokemus on erittäin sujuva. Sovellus ei kaadu tai lagaa, ja päivitykset tuovat mukanaan aina jotain uutta ja jännittävää. Kehittäjät todella kuuntelevat käyttäjäpalautetta, mikä tekee käyttökokemuksesta entistä parempaa.

Lopulliset ajatukset

Kokonaisuutena OnniApp on fantastinen lisä mobiililaitteeseeni. Se ei ole pelkästään sovellus, vaan työkalu, joka helpottaa arkea ja tuo mukanaan iloa. Suosittelen sitä lämpimästi kaikille, jotka haluavat pitää elämänsä järjestyksessä ja samalla nauttia pienistä asioista. Joten jos et ole vielä kokeillut, anna sille mahdollisuus. Se voi muuttaa tapasi käyttää älypuhelinta.